FUNDAMENTOS DO DIREITO DO CONSUMIDOR
em Gestão de Clientes e CRM (Customer Relationship Management)
Criado por
Instrutor Revendedores
Sobre este curso
Este curso visa obter do estudante a capacidade de:
- Compreender como se deu a evolução do direito do consumidor no Brasil.
- Sintetizar as principais características do Código de Defesa do Consumidor.
- Apresentar na forma de discussão as partes e o objeto das relações de consumo.
- Analisar o impacto da globalização na relação consumerista.
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Unidade Geral:
9 Partes
Trilha de Aprendizagem
Ebook
1.76 MB
Slide
1.04 MB
Videoaula: O DIREITO DO CONSUMIDOR NO BRASIL E SUA EVOLUÇÃO
Videoaula: CARACTERÍSTICAS DO CÓDIGO DE DEFESA DO CONSUMIDOR
Videoaula: PARTES E OBJETOS DA RELAÇÃO DE CONSUMO
Videoaula: O PAPEL DA GLOBALIZAÇÃO NA RELAÇÃO CONSUMERISTA
Mapa Conceitual
Questionário de conclusão
3 Perguntas
Min
Nota de aprovação: 6/9
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